第106章 政务服务中心
“我上次来办退休手续,前后不到二十分钟,搁以前,至少得折腾一整天。”
“还有咱们光明区的孙区长,那可是个好官,一周都要来好几次,亲自监督,亲自过问。”
“哪里的工作人员态度不好,哪里的流程不顺畅,哪里的环节出了问题,他都一清二楚,第一时间解决。”
“上次他问我有什么意见,我就说排队的时间有点长,他当场就记下来了,这不,过了一周就加了两个窗口,效率太高了。”
林望京正准备再问大爷几句,忽然听到大厅门口传来一阵动静。
他转头望去,一个熟悉的身影正大步流星地走进来,正是孙连城。
作为李达康和林望京同时关注的重点项目,政务服务中心改革的直接责任人,孙连城可谓是十分上心。
只要有时间,每天都要亲自过来走上一趟,看看窗口的运行情况,问问群众还有哪些问题需要解决,听听工作人员有什么困难和建议。
“孙区长,您又来了!”
门口负责引导的工作人员看到孙连城,脸上露出一种既亲切又敬重的笑容,像是看到了一个常来常往的老朋友。
“孙区长,前天我跟您说那个事儿,您还记得吗?”
一个中年妇女从等候区站了起来,手里拿着一张表格,快步迎上前去。
“就是那个医保报销的问题,我之前在医保局那边跑了三趟都没办成,您说让我来找您,我今天来了,您看——”
孙连城停住脚步,接过她手里的表格,低头仔细看了看,然后抬起头,语气温和但笃定:
“我记得,你这个情况我已经跟医保局那边沟通了,是你的参保单位在系统里登记的信息有误,导致报销无法通过。”
“医保局那边已经更正了,你现在去六号窗口,找小刘,就说我让你去的,她会帮你把剩下的手续办好。”
“如果还有问题,你回来找我,我亲自帮你办。”
妇女愣了一下,随即眼眶有些泛红,连连点头,嘴里念叨着“谢谢孙区长、谢谢孙区长”,转身快步走向六号窗口。